Soporte Técnico

Correo Electrónico

Escríbanos (indicando la cuenta del titular del servicio) un mensaje con sus consultas técnicas al correo electronico:

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Preguntas Frecuentes

Usted puede encontrar respuestas generales a sus dudas en nuestra sección de Preguntas Frecuentes

Así mismo encontrará Manuales de Configuración.

Asistencia Remota

En ALTERNATIVA DIGITAL trabajamos usando AnyDesk, que nos permite tomar momentáneamente el control de su equipo y realizar las configuraciones pertinentes para darle solución.

Consideraciones:

  • Tenga en cuenta que todas las asistencias remotas deben ser programadas con anterioridad.
  • Para solicitarla, póngase en contacto con nuestra área de soporte, para agendar el día y hora.
  • Tenga a la mano toda la información necesaria para agilizar el proceso, es posible que el técnico requiera algún dato para realizar pruebas de funcionamiento.